:: Sejam bem-vindos...

O objetivo desse blog é publicar todos os conceitos elaborados e sintetizados ao longo dos quase 15 anos de prática e estudos em Estratégia & Gestão. Sou admiradora de sínteses e esquemáticos que muitas vezes, ou quase sempre, conseguem auxiliar o entendimento daqueles que buscam conhecimento. Meu grande objetivo é o “diferencial”: elaborar esquemas visuais que possam ajudar no entendimento da prática da gestão, governança e estratégia.

Uma imagem vale mais que mil palavras.”
Confúcio, filósofo chinês viveu em 470 a.C

Esse blog foi lançado em 28/12/2009

sexta-feira, 26 de julho de 2013

:: Os Profissional de TI precisam aprender a beber água!

A água é o líquido ideal para a hidratação do organismo e para que funcione bem, não se pode ingerir grandes quantidades de uma só vez. Para melhor absorção e benefício, deve-se bebê-la aos poucos, procurando, ao final de cada dia, ter ingerido de dois a três litros. Agir de forma reativa, hidratando-se somente quando se percebe a sede, tem eficácia apenas momentânea. E qual a relação disso com a TI?

Nascer um apaixonado por tecnologia não é mais suficiente para se destacar nos dias de hoje. Faz-se necessário – e quase obrigatório – ir mais além; bem além. Entregar tecnologia (estou falando de operação) não é mais o desafio do profissional de TI. O grande objetivo deste profissional mudou. Ele deve ser capaz de prover a informação – que permeia toda a organização - de forma segura e assertiva; isso é o que deve orquestrar o dia o dia deste profissional. É para isso que ele tem que se preparar!

A tecnologia é o meio fundamental, mas a informação é o valor real a ser entregue. É preciso buscar a adoção de uma postura proativa em relação ao “entendimento e atendimento” das necessidades da organização. A TI deve evidenciar – através dos seus profissionais e a todo o momento - a sua participação na criação de valor para o negócio. Afinal de contas, a TI não é apenas um parceiro do negócio, ela faz parte indissociável dele!

O profissional de TI que busca se diferenciar no mercado, deve entender que se ficar sentado em frente ao seu computador debulhando padrões técnicos e respondendo todos os e-mails just in time, estará perdendo tempo e sendo apenas reativo! É como beber 3 litros de água de uma só vez sem se quer estar com sede. Relacionar-se é o primeiro passo para mudar. E relacionar não é apenas se comunicar através de redes sociais. É preciso, de forma presencial, trocar informações por meio de workshops, cursos, visita a clientes e demais experimentações. Essa vivência nos transportará “do mundo TI” para o mundo real, em que podemos visualizar de fora da casca o que está ocorrendo. Pode acreditar, a forma mais fácil de aprender é trocando experiências e se relacionando com pessoas diferentes, no mundo virtual e no mundo presencial, concomitantemente.

A capacidade de abstrair e resolver problemas é característica nata dos profissionais de TI. Quantos profissionais passaram horas buscando a solução de um problema técnico, e depois de uma bela noite de sono trazem o resultado? Porque esses mesmos profissionais não podem usar essa habilidade para resolver problemas de negócio por meio da tecnologia? Posso responder: porque grande parte deles não pensa no negócio, vivem mergulhados no “mundo TI”.

Habilidades técnicas em TI - claro - devem ser sempre desenvolvidas, mas o pensamento deve ser mais estratégico. Fundamente a caminhada do aprendizado com objetivos profissionais a médio e longo prazo. Às vezes temos que abrir mão de grandes oportunidades profissionais para buscar um aprendizado mais sólido, não se deixe contaminar pelo imediatismo. Temos que buscar conhecimento além das fronteiras de TI, pois o conhecimento casado entre negócio e TI é a “alma do negócio”!
Faça seu próprio planejamento estratégico, analise suas fraquezas, forças e busque capacitação para amenizar suas fraquezas e promover melhorias sustentáveis às suas forças! Busque certificação técnica, elas são muito importantes. Procure escolher apenas aquelas que fazem parte da sua estratégia. Seja assertivo na escolha, pois certificações são realmente validadas quando se desdobram em prática profissional.

Busque a melhor formação. A graduação é a base, mas a pós-graduação é essencial. Estender os estudos com uma ênfase direcionada aos objetivos e habilidades profissionais é fator fundamental para o sucesso. A pós-graduação, muitas vezes, acaba dirimindo várias dúvidas sobre a profissão, promovendo o aprendizado de ferramentas valiosas e fornecendo uma visão do mercado ainda mais clara. Além disso, aproxima colegas e professores e isso acaba aumentando a sua rede de relacionamento. É imprescindível fazer o curso com vontade pelo conhecimento, não apenas para a obtenção de títulos. Para aprender ainda mais: coloque marketing e finanças no seu currículo!

O fator fundamental e obrigatório para o profissional de TI atual é aprender “gestão”. Saber usufruir de recursos, pessoas, processos, práticas para alcançar resultados pode ser uma das coisas mais importantes a serem desenvolvidas. Alinhar os objetivos do negócio às atividades operacionais de TI por meio de planejamento, construção, organização e controle trará resultados surpreendentes a cada dia. E com isso, a geração de valor para o negócio, para a TI e para o profissional.



A gestão é como beber água: para que produza os efeitos desejados deve ser implementada em pequenas doses, de forma proativa e continuada. A gestão se inicia com planejamento, do mesmo modo que a ação de beber água. Para ambas é preciso prática constante.

Aos profissionais de TI: aprendam a beber água!

terça-feira, 15 de janeiro de 2013

:: Analista de Negócios e da Informação, um profissional em falta no mercado...




Nos últimos 10 anos, como consultora estratégica, pude colaborar para inúmeras empresas de mercado e vivenciar negócios diferenciados em busca de resultados cada vez mais desafiadores, tendo em vista o momento de alta competitividade no Brasil. Essa visão me permitiu diagnosticar uma comum ausência de conectividade entre as unidades organizacionais e, com isso, a necessidade urgente de profissionais que tenham uma visão mais estratégica e orgânica da empresa. Profissionais que possam ter uma visão do todo empresarial, interna e externamente, e que venham a liderar essa integração entre as partes a partir de melhores práticas, metodologias, técnicas, atitudes, habilidades e, fundamentalmente, conhecimento.


Esse profissional é o Analista de Negócios e da Informação, um estrategista que pensa de forma integrada e colaborativa durante toda ação no negócio. Ele exerce um papel de integrador através de suas competências, habilidades e atitudes. Adota uma postura proativa em relação ao entendimento das necessidades do negócio, contribuindo para evidenciar a sua participação na geração de valor. Capaz de analisar o negócio por meio de práticas de observação, entrevistas, análises, ações consultivas, tutoria e, sempre, liderança. Alguém que entenda suficientemente de tecnologia e de informação a ponto de viabilizar a gestão empresarial em tempo real.

O Analista de Negócios e da Informação ainda deve se diferenciar através de um olhar empresarial - verdadeiramente holístico - que consiga alinhar 4 PILARES FUNDAMENTAIS, que são:
  •          A Visão ESTRATÉGICA do NEGÓCIO.
  •          A Visão TÁTICA do NEGÓCIO por PROCESSOS
  •          A Visão do VALOR da TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
  •          O desenvolvimento das COMPETÊNCIAS PESSOAIS certas, através de CONHECIMENTOS, HABILIDADES e ATITUDES.





Não são profissionais tradicionais e, tão pouco, fáceis de achar. Além disso, nem sempre estão prontos e ainda devem desenvolver algumas habilidades e conhecer algumas ferramentas. E como se não bastasse devem ser éticos, confiáveis, dotados de uma facilidade em se comunicar e se expressar e ainda, ser altamente interativos e colaborativos. Surreais? Não! Na verdade são profissionais que estão surgindo vagarosamente e sendo absorvidos como água em um mercado empresarial sedento por empreendedores organizacionais, também conhecidos como intraempreendedores. Profissionais que buscam o crescimento, a inovação e a consolidação do negócio como parte integrante de um todo!

Se fosse possível – já se sabe que não é! – definir em apenas uma palavra o Análise de Negócio e da Informação, seria “o articulador”. Com o dicionário em mãos, pode-se buscar a essência dessa palavra de origem latina articulare, no português “articular” é conceituada como “Unir por meio de uma ou mais articulações” ou “Ligar (-se), unir (-se), vincular (-se)” ou “Pronunciar clara e distintamente”. O papel de um articulador é unir as partes do negócio para que todos tenham uma visão orgânica e íntegra da empresa; é propor às partes a criação de relações interdependentes orientadas para o resultado; é criar ligações através de processos bem delineados e tecnologias bem modeladas; é em resumo, mostrar claramente como um trabalho alinhado e direcionado à estratégia cria resultados sensacionais e com custos mais atrativos.

Um profissional dotado de tanta responsabilidade deve saber entender que a tomada de decisão assertiva é sua maior riqueza. Articular nesse momento é a simples ação de saber escutar as pessoas, para então, propor decisões que virão de alguma forma integrar todas as possibilidades por meio dos objetivos organizacionais. É negociar!

O papel de Análise de Negócio e da Informação pode ser exercido por qualquer profissional sem necessariamente ter esse “cargo” declarado em seu cartão de apresentação. Como descrito, trata-se de um papel e, vem se tornando essencial a cada dia, pois sua inclusão declara instaurado o pensamento crítico - e criativo! - em busca dos resultados requeridos pelo negócio. Quem se habilita em executar esse “novo” papel?